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茑屋上海店要开了,但它本天富客服热线质上不是为了卖书

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你真的以为茑屋书店是来中国卖书的吗?
2020 年,日本茑屋书店正式进入中国。最初的两家店铺依次选在杭州、上海,中国消费者甘愿源源不断地涌入其中,因为它具备一间网红店铺该有的各种特质:塑造个人性格的标签感、颜值,以及可在社交网络交流与炫耀的话题。然而,茑屋书店进入中国并不是为了卖书。天富客服热线
 
我们总结了茑屋书店不告诉你的10件事,让你重新认识这家书店的商业逻辑。
 
为了推出茑屋书店事业,
 
创始人增田宗昭让公司从日本证券市场退市了
 
1983 年,32 岁的增田宗昭在日本大阪府枚方市,以一家名为“TSUTAYA”的综合租碟店开始创业生涯。后来,他以此为基础创立公司 Culture Convenience Club(CCC),并在 2003 年迈入大公司俱乐部——“东证一部”上市公司行列。
 
但增田宗昭在 2011 年 7 月让 CCC 从东证一部退市了。4 个月后,第一家“茑屋书店”在东京代官山开张。
 
直到 2018 年,增田宗昭才向媒体解释当时退市的原因:一是因为上市公司有信息披露义务,他担心各类战略被竞争对手模仿;二是他自己也觉得没法向股东们解释清楚“为什么要在东京代官山这种高级商业区开一家书店”。这些风险最终可能会大幅影响股价,在他眼里,此时“上市也没有什么价值”。天富客服热线
 
这两个说法都有一定道理。此前,增田宗昭曾计划跟连锁便利店罗森合作跨店铺通用积分卡事业 T-Card 的加盟业务,但罗森的母公司三菱商事却推出一套商业模式与 T-Card 类似的 Ponta 积分卡体系。增田宗昭最终和全家便利店达成 T-Card 业务联盟协议,他不希望自己的战略构想再次流出。另一方面,代官山茑屋书店概念在立项时就因没有先例,遭到了 CCC 全体董事的反对,想说服股东,可能要花费更多时间与精力。
 
日本代官山茑屋书店可能
 
并不是一个“最佳考察样板”
 
代官山茑屋书店更像是增田宗昭的一个新型店铺开发试验。筹备这家店铺期间,也是他生意遭遇瓶颈之时:TSUTAYA 的 CD 租赁生意受到 YouTube 等网站的冲击,DVD 租赁的竞争对手是 Netflix,还有亚马逊在蚕食书籍销售市场。想要与线上服务争抢生意,代官山这间店铺必须能够呈现增田宗昭在实体店领域构想的新未来,呈现线上服务无法提供的价值。
 
后来,人们看到了他的成果,即代官山茑屋书店。它打破既有框架,在书店领域成为一个新标杆。增田宗昭对它的功用定位是“树立品牌”。他承认,代官山项目投资巨大,如果都按照代官山模式运营,不可能赚什么钱——不出现赤字就不错了。
 
代官山茑屋书店就是增田宗昭的茑屋书店商业模式样本。书籍库存不必齐全,但要定位明确,有生活提案感。要足够吸引人,让人愿意拜访。要呈现书店空间的更多可能性:比如与日本星巴克合作推出 Book & Café 新形态店铺,便利店、餐厅也可以开进书店。当然,代官山茑屋书店本身也是 T-site 开发形态的一个代表店铺。这也为 CCC 在街区开发建设项目中提供了可参考的案例。
 
以单店投资回报来看,日本代官山茑屋书店可能并非最佳运营考察样板,而是最大化投资之下的豪华样板间。
 
茑屋书店的确在靠卖书赚钱,
 
但不能仅将它看成是一家书店
 
即便看上去不太赚钱,但增田宗昭在 2018 年年末提到过,代官山茑屋书店的“坪月商”有 30 万日元,用中国的货币单位计算,意味着单月坪效 1.9 万元人民币。代官山茑屋书店单月营收有大约 1 亿日元(约合 633.5 万元人民币),但增田宗昭没有再进一步拆分这个收入。
 
只不过,茑屋书店并不足以成为一个可以被其他书店品牌复制的样板,因为它只有在 CCC 的商业体系里才会发挥最大价值。CCC 的生意基盘分成三块:TSUTAYA 综合店、茑屋书店构成的核心实体店平台,还有 T-Card 数据库市场服务,以及出版社、设计公司等组织构成的“内容实验室”。
 
 
 
按照增田宗昭的构想,数据与内容的构建,都是为了在最终的实体店平台向顾客输出一套完整的“生活方式提案”。实体店依据数据设立服务与选品的基石,如果实体店平台缺乏需要的内容,就由内容实验室自己生产。
 
这就解释了 CCC 的“关联企业”里为什么会出现那么多看上去毫不相关的企业群。从电影、广告制作公司,到出版社、建筑设计公司、旅行社,你会看到 90 家“连结集团公司”与 42 家“股份关联公司”,它们或多或少与 CCC 存在资本关系。为 CCC 提供最高利润的,是做积分卡企业联盟的 T-Point Japan 公司,其次是 TSUTAYA 的连锁加盟服务,茑屋书店、内容生产与数据服务,都还是成长中的新生意。被人们追捧的茑屋书店,只是这个庞大事业群中的一小部分而已。
 
你在茑屋书店享受的各种服务
 
都可以建立在数据基础上
 
你可能对大数据那套商业逻辑并不陌生,茑屋书店也可以依靠大数据作出从选址到选品的各种商业决策。从 2003 年开始,CCC 就着手建立 T-Card 通用积分卡体系,截至 2020 年 8 月,已有超过 7000 万名会员,接近 17.5 万家加盟店。它有不少好处:通用店铺可以兼容的积分返点制度,让消费者更愿意选择去积分卡签约店铺消费。加盟店向 CCC 支付手续费与事业运营费,自行承担返点金额。茑屋书店当然也是积分店铺之一。
 
CCC 的数据生意范围还不仅如此。CCC 可以把收集到的数据再重新整合分析,根据客户需求输出研究结论,这就是一笔数据分析收入。如果客户有新的开店数据调研需求,它还能联合收购的设计、内容制作、建筑公司,为客户提供从店铺设计到网页装潢的咨询工作。如果你在茑屋书店买过书,应该收到过一沓收银条,除了消费明细,收银条上的更多空间留给了针对你的需求的广告,而 CCC 又能收一笔广告费。